„Попитай Ботевград“ – нов виртуален асистент улеснява достъпа до общинска информация
Община Ботевград направи още една стъпка към модернизирането на административното обслужване. В официалния интернет сайт botevgrad.bg вече е достъпен новият виртуален асистент „Попитай Ботевград“, който използва възможностите на изкуствения интелект.
Особено значим е фактът, че виртуалният асистент е разработен изцяло от млади наши съграждани. Подкрепяйки създаването и внедряването на технологичното решение, Община Ботевград дава възможност на местни таланти да реализират знанията и идеите си в общественополезен проект.
Чатботът е част от по-мащабен проект за дигитализация на общинските услуги, чиято цел е административното обслужване да става по-достъпно, удобно и ефективно за гражданите и бизнеса.
Асистентът е на разположение 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата, и помага на гражданите по-бързо да откриват необходимата информация за общински услуги, заявления, такси, срокове, контакти и официални интернет страници.
Виртуалният асистент работи с информацията, публикувана в официалния сайт на Община Ботевград. При необходимост той насочва потребителите към съответната административна услуга, електронна справка, заявление, документ или страница с допълнителна информация.
Потребителите могат да зададат въпрос със свободен текст или да изберат тема от специалното меню. Сред наличните категории са:
- ГРАО и удостоверения;
- имоти, строителство и устройство на територията;
- местни данъци и такси;
- сигнали, жалби и деловодство;
- образование и услуги за деца;
- бизнес, търговия и общински имоти;
- екология, земеделие и животни;
- контакти, администрация и публична информация;
- електронни услуги и защита на личните данни.
За да използват асистента, посетителите на сайта трябва да натиснат зеления бутон „Попитай Ботевград“, разположен в долния десен ъгъл на екрана, след което могат да напишат своя въпрос или да изберат подходяща тема.
Чатботът предоставя информационни насоки и допълва съществуващите начини за административно обслужване, без да замества официалните документи, административните процедури и възможността за пряк контакт с общинските служители.
Община Ботевград напомня на потребителите да не въвеждат в чата лични и чувствителни данни, включително ЕГН/ЕИК, номера на документи и адреси. Тъй като асистентът използва изкуствен интелект, е възможно да допуска неточности. Важната информация следва да бъде проверявана чрез посочените официални страници и документи или чрез контакт с общинската администрация.
Виртуалният асистент ще бъде периодично актуализиран и усъвършенстван, за да отговаря все по-пълно и точно на въпросите и потребностите на гражданите.
С внедряването на „Попитай Ботевград“ Общината едновременно разширява дигиталното административно обслужване и подкрепя младите хора от Ботевград, които имат знанията и амбицията да създават съвременни технологични решения.
Посетете botevgrad.bg и използвайте „Попитай Ботевград“.
